mospala নিয়ম ও শর্তাবলী —
ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

mospala (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ("চুক্তি") mospala এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

mospala-র ওয়েবসাইট (mospala.net) বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

mospala যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

১.১ সেবার পরিধি

mospala প্ল্যাটফর্ম নিচের সেবাসমূহ প্রদান করে থাকে:

• অনলাইন ক্যাসিনো গেম (স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ডিলার গেম)
• ক্রিকেট সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় স্পোর্টস বেটিং
• কার্ড গেম, দাবা ও অন্যান্য দক্ষতা-ভিত্তিক গেম
• বিশেষ প্রমোশন, বোনাস এবং টুর্নামেন্ট
• bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন

১.২ ভাষা ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

mospala প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রামের মাধ্যমে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড হতে হবে।
• অঞ্চল: যে অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে mospala ব্যবহার করা যাবে না।

mospala যেকোনো সময় নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হয়।

mospala-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ KYC যাচাইকরণ

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য mospala KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো অবশ্যই মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড (যেমন জন্মতারিখ, ফোন নম্বর) ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ

আপনার mospala অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, উপহার বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

mospala বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ ডিপোজিট নির্দেশিকা

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

৪.২ উইথড্রয়াল নির্দেশিকা

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে mospala উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে
• সক্রিয় বোনাস চলাকালীন উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া আবশ্যক

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

mospala নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং (বাজি) সম্পন্ন করতে হবে।
• মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক বোনাস নীতি: একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• অপব্যবহার নিষেধ: বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আরবিট্রেজ বেটিং) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

৫.২ বিশেষ উৎসব বোনাস

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে mospala বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্ত পৃথকভাবে উল্লেখ করা থাকে এবং সাধারণ বোনাস নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

mospala প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ, স্বাধীন এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। mospala কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না বা কোনো নির্দিষ্ট খেলোয়াড়কে সুবিধা/অসুবিধা প্রদান করে না।

৬. ১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো mospala প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কারসাজি ও প্রতারণা: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে গোপন চুক্তির মাধ্যমে গেম জেতার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: জমা করা অর্থ ব্যবহারের পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে অবৈধভাবে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্ম আক্রমণ: হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ, DDoS আক্রমণ বা যেকোনো ধরনের সাইবার অপরাধমূলক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

৬.২ খেলাধুলার নিষ্পত্তি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে mospala নির্ভরযোগ্য আন্তর্জাতিক স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর তথ্য ব্যবহার করে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে mospala-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার mospala অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ প্রদান করা হবে (প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে)।

৭.১ mospala কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে mospala যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী

৭.২ স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে। স্ব-বর্জন সক্রিয় করার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না।

mospala প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নির্ভুলতা বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো গ্যারান্টি প্রদান করি না।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য mospala দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা সফটওয়্যার প্রদানকারীর কার্যক্রমের জন্য mospala দায়বদ্ধ নয়।
• বাজিতে হেরে যাওয়া অর্থের জন্য mospala কোনোভাবেই দায়ী নয় — গেমিং সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় আদেশ, সাইবার আক্রমণ) এর কারণে সৃষ্ট বিঘ্নের জন্য mospala দায়মুক্ত।

mospala আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, mospala নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার প্রেরণ (সম্মতি সাপেক্ষে)
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

mospala যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন প্রেরণ
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।